Gestão de redes sociais
Ponha em prática a sua estratégia de redes sociais
Passo 1
Definir objetivos claros e mensuráveis. Sem este passo não existe critério para avaliar a eficácia ou sucesso. As redes sociais são um investimento de negócio, portanto se não conseguirmos provar que se estão a ter retorno, não o devíamos estar a fazer.
Passo 2
Definir exatamente para quem queremos falar nas redes sociais, através da criação de ‘personas’ que representem o ‘target’, para perceber as suas necessidades e motivações.
Passo 3
Definir onde comunicar com o ‘target’ identificado. Deverá ser a rede social onde o público-alvo passa a maioria do seu tempo online, mas também podem ser criadas diferentes estratégias para as diferentes plataformas de redes sociais.
Passo 4
Definir como será a abordagem, tendo em conta que as ações nas redes sociais devem acrescentar valor à audiência/comunidade antes de acrescentarem valor à marca. A comunicação deve ser atrativa e pertinente.